Política de Privacidad
En drenviasolutions nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos
1. Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo drenviasolutions ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de gestión financiera para pequeñas empresas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
drenviasolutions se dedica a proporcionar herramientas de gestión financiera especializadas para pequeñas empresas en España. Nuestra plataforma permite a los usuarios llevar un control detallado de sus finanzas empresariales, generar informes y tomar decisiones informadas sobre sus negocios.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las leyes españolas aplicables en materia de protección de datos personales.
2. Información que Recopilamos
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Información de la empresa (nombre, dirección fiscal, CIF, sector de actividad)
- Credenciales de acceso (contraseña encriptada)
- Preferencias de configuración de la cuenta
Datos Financieros
- Información de transacciones comerciales y movimientos contables
- Datos de facturación y clientes
- Información de proveedores y gastos empresariales
- Reportes financieros generados en la plataforma
Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera
- Procesar transacciones y generar informes financieros
- Personalizar la experiencia del usuario en la plataforma
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, especialmente en cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares SSL/TLS
- Autenticación de doble factor para cuentas de usuario
- Sistemas de respaldo y recuperación de datos
- Auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa
- Datos financieros: 6 años después del cierre de la cuenta (obligación legal)
- Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
- Datos de uso: 25 meses para fines analíticos
7. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Todos nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados dentro de España, garantizando el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: C. de López de Hoyos, 450, 28043 Madrid, España
Teléfono: +34 697 256 511
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Delegado de Protección de Datos: privacidad@drenviasolutions.com